Na stále více konkurenčním elektromechanickém trhu pro těžbu není značka pouze symbolem podnikové identity, ale také komplexním ztělesněním technické síly, kvality produktů a závazku služeb. Společnost SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD je v tomto odvětví hluboce zapojena již více než deset let a vždy se drží obchodní filozofie „založená na integritě-, kvalita jako duše“. Vedena potřebami zákazníků a poháněna neustálými inovacemi si získala širokou důvěru zákazníků a vybudovala vysoce vlivnou průmyslovou značku, která se stala měřítkem v elektromechanickém oboru těžby.
Integrita je základním kamenem budování značky a spojovacím článkem pro podniky k navázání-dlouhodobé spolupráce se zákazníky. Od svého založení společnost SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD integrovala „dodržování slibů a plnění závazků“ do každého článku podnikového provozu. Ve spolupráci se zákazníky společnost vždy dodržuje transparentní komunikaci, zajištění pravdivých informací a spolehlivých závazků od představení produktu, formulace schématu až po plnění smlouvy. Pro přizpůsobené potřeby těžařských podniků provede technický tým několik kol podrobné komunikace se zákazníky, aby přesně pochopil klíčové body poptávky a zajistil, že poskytovaná řešení jsou praktická a proveditelná; v odkazu na dodání produktu přísně dodržuje časové a kvalitativní standardy dohodnuté ve smlouvě pro dokončení dodávky a nikdy nepoužívá špatné produkty ani nezdržuje dobu výstavby. V průběhu let zůstala míra plnění kontraktů společnosti vždy 100% a díky této integritě vytvořila stabilní vztahy spolupráce s mnoha zákazníky na více než 5 let.
Pokud je integrita „měkkou silou“ značky, pak je kvalita produktu „tvrdou podporou“ značky. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD hluboce chápe, že důlní elektromechanická zařízení souvisí s bezpečností života horníků a efektivitou výroby podniků a není zde prostor pro nedbalost v kvalitě. Společnost zavedla úplný-systém kontroly kvality procesu od nákupu surovin až po dodávku hotových produktů, zřídila nezávislé oddělení kontroly kvality vybavené profesionálními inspektory a pokročilým kontrolním zařízením a provedla přísné kontroly každé šarže surovin, každé součásti a každého hotového výrobku. Pro složité podzemní pracovní podmínky musí produkty také projít testy odolnosti simulujícími extrémní prostředí, aby byl zajištěn stabilní provoz v prostředí s vysokou-teplotou, vysokou-vlhkostí a-prašností. Tato maximální snaha o kvalitu udržela poruchovost produktů společnosti na extrémně nízké úrovni v tomto odvětví a také učinila z „Rongliyuan“ synonymum pro „spolehlivé produkty“ v myslích zákazníků.
Potřeby zákazníků jsou směrem inovace značky a hlavní hnací silou pro zlepšování hodnoty značky. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICKÉ A ELEKTRICKÉ TECHNOLOGIE CO. LTD vždy udržuje úzké spojení se zákazníky a zavedla "mechanismus rychlé reakce na potřeby zákazníků". Prostřednictvím pravidelných návštěv zákazníků, sympozií, dotazníků a dalších forem komplexně shromažďuje názory a návrhy zákazníků na používání produktů a zkušenosti se službami. V reakci na problém „neskladného ovládání zařízení a pomalého učení pro nové uživatele“, na který upozornili zákazníci, tým společnosti R&D okamžitě optimalizoval systém řízení produktu, spustil jednoduché a snadno{4}}srozumitelné-inteligentní provozní rozhraní a poskytl podrobné grafické výukové programy a video průvodce; v reakci na poptávku po „pohodlné údržbě zařízení“ v některých těžebních oblastech vyvinula modulární produkty pro rychlejší a efektivnější výměnu dílů. Tento způsob „zákazníci předkládají potřeby, podniky rychle reagují“ vytvořil hluboké pouto mezi značkou a zákazníky.
Vysoce{0}}kvalitní služby jsou rozšířením hodnoty značky a klíčem ke zvýšení spokojenosti zákazníků. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD vybudovala „systém služeb s celým životním cyklem“, který zákazníkům poskytuje -všechny služby od před{4}}konzultací před prodejem, přes-prodejní poradenství po-údržbu po prodeji. Před prodejem poskytuje servisní tým složený z profesionálního prodejního personálu a technického personálu odborné konzultace o výběru produktu a návrhu schématu; během prodeje jsou technici domluveni, aby sledovali instalaci zařízení a uvedení do provozu v průběhu celého procesu a prováděli-školení provozu na místě; po prodeji je otevřena 24hodinová servisní horká linka, jsou založeny spisy zákaznických služeb, jsou prováděny pravidelné zpětné návštěvy a kontroly a jsou včas nalezeny a řešeny problémy, se kterými se zákazníci setkávají při používání zařízení. Loni v zimě se náhle porouchalo větrací zařízení v severní těžební oblasti. Po obdržení upozornění jeli servisní pracovníci společnosti 6 hodin na místo události v silném mrazu -20 stupňů a dokončili opravu závady za pouhé 2 hodiny, čímž zajistili normální produkci těžební oblasti a získali vysokou chválu od zákazníků s profesionalitou a efektivitou.
Díky poctivému provozu, vynikající kvalitě a vysoce{0}}kvalitním službám se vliv značky SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD neustále rozšiřuje. V současné době produkty společnosti pokrývají více než 20 provincií v Číně a obsluhují více než 1000 zákazníků, včetně mnoha velkých těžařských skupin a klíčových těžařských podniků. Ústní-komunikace- zákazníků také neustále zlepšuje povědomí o značce a mnoho nových zákazníků je doporučováno starými zákazníky. Ve výběru odvětví společnost postupně získala mnoho ocenění, jako je „Integrity Enterprise in Mining Electromechanical Industry“ a „Consumer Trusted Brand“ a hodnota její značky byla uznána průmyslem i trhem.
Když se díváme na budoucnost, osoba odpovědná za SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD řekla: „Budování značky není jedno-denní úsilí, ale dlouhodobá-trvalost a praxe.“ Společnost bude i nadále brát integritu jako základ, kvalitu jako klíč a zákazníky jako centrum, neustále vylepšovat technický obsah a konotaci služeb značky, uvádět na trh více produktů, které splňují potřeby trhu prostřednictvím neustálých inovací, získávat více důvěry zákazníků prostřednictvím pečlivých služeb a značka „Rongliyuan“ bude v elektromechanické oblasti těžby jasněji zářit, což přispěje k větší síle rozvoje odvětví.
